苏允楼的互联网创业赚钱自留地
代删差评这个项目,最早是服务于以淘宝为首的各大电商平台的,但现在随着外卖平台的逐渐壮大,也成为了外卖商家们的一块心病,尤其是美团商家。
因为平台规则的缘故,美团外卖订单一旦结束,商家就无法继续查看客户信息。
这种情况下,即便是客户留了差评,商家也无从得知,只有等到48小时后曝光出来才能看到,等到这个时候再去处理,显然为时已晚。
也就是说,商家如果想要让差评对自身的影响降到最低,那就必需在48小时内搞定这些差评。
于是,第一个盈利点就出现了,什么东西呢?
美团差评代查询。
如何实现呢?万能的淘宝已经给出了答案,那就是“美团评价检测工具”,说的简单点其实就是一款可以让美团商家实时查看客户评论的软件,以便及时发现差评信息。
如下图,界面大概就是这个样子。
目前的市场价大概是200元/月,不同渠道可能会有一定的价格差异,但总体不会有太大的浮动。
借助这款工具,我们完全可以帮助美团商家找到他想要的客户信息,这是其一。
更进一步,在商家体验和利益都得到保障的同时,完全可以直接推荐这款工具给他们,让他们自己实时监控,这样时效性自然更好,加上软件本身就是按月付费的,只要一直有人续费,就会有源源不断的收益产生,于自身而言,也算是建立起了一条被动收入渠道。
但直到这里,我们所面对的依然是商家,而不是商家背后的客户,说白了,就是仅仅停留在发现差评的阶段,至于如何搞定,一直都是商家自己的事。
所以,我们完全可以再进一步,也就是我们标题中所提到的代删差评,当然,说代删有点不够严谨,更准确的说应该叫“代处理”。
楼主总结了一下,基本就两点,要么打感情牌,要么打利益牌。
所谓感情牌就是晓之以理,动之以情,当然,卖惨也算,就看你要搞定的客户吃不吃这套了,至于利益牌嘛,无非就是送东西,发红包,既送东西又发红包,极端情况下如果佣金足够高,也可以考虑自掏腰包。
就一般情况而言,后者肯定比前者效果好,但总打利益牌,最终亏本的就是自己了,所以,这个过程中,两种方法如何搭配使用效果最佳,还需要自己去实践总结。
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